Ingénierie & opérations · Ébène CybercityEngineering & operations · Ébène Cybercity

Nous vendons de la précision. Voici la nôtre, mesurée pendant que vous lisez. We sell precision. Here is ours, measured while you read.

Équipes d'ingénierie, opérations client et back-office pour des donneurs d'ordre européens — depuis Ébène, en français et en anglais, sous contrat de droit mauricien. Engineering squads, customer operations and back-office for European principals — from Ébène, in French and in English, under Mauritian law.

fil à plombplumb line

Ce que cette page vient de faireWhat this page just did


Pas une capture d'écran d'un score obtenu sur notre machine. Ces chiffres sont relevés sur la vôtre, sur votre connexion, à l'instant où vous lisez — par les mêmes API que Google utilise pour classer les sites. Not a screenshot of a score we got on our machine. These figures are taken on yours, over your connection, in the moment you are reading — by the same browser APIs Google uses to rank sites.

Relevé en directLive reading
MesureMetric RelevéMeasured Seuil « bon »"Good" threshold VerdictVerdict
Plus grand élément affichéLargest contentful paintLCP ≤ 2 500 ms≤ 2,500 ms
Stabilité visuelleVisual stabilityCLS ≤ 0,10≤ 0.10
Réponse à votre premier gesteResponse to your first interactionINP / FID ≤ 200 ms
Premier octetTime to first byteTTFB ≤ 800 ms
Octets transférésBytes transferredpage entière, polices compriseswhole page, fonts included
Seuils : bornes « bon » des Core Web Vitals de Google. L'INP attend votre premier clic — rien à mesurer tant que vous n'avez rien touché. Thresholds: Google's Core Web Vitals "good" bounds. INP waits for your first tap — there is nothing to measure until you touch something.

Ce que nous tenons pour vousWhat we run for you


01 — 04
01

Équipes d'ingénierieEngineering squads

Une équipe dédiée, votre pile technique, votre rituel de sprint. Elle vous rend des comptes comme un service interne, pas comme un prestataire à qui l'on envoie des tickets. A dedicated team on your stack and your sprint cadence. It reports to you like an in-house function, not like a vendor you file tickets with.

Dédiée · 6 à 30 personnesDedicated · 6 to 30 people
02

Opérations clientCustomer operations

Support de premier et deuxième niveau, en français et en anglais, tenu par des gens dont ce sont les deux langues de travail depuis l'école. First and second line support in French and English, held by people for whom both have been working languages since school.

FR · EN · voix, courriel, chatFR · EN · voice, email, chat
03

Back-office & donnéesBack-office & data

Rapprochements, traitement de dossiers, saisie contrôlée, indexation documentaire. Le travail répétitif fait proprement, avec la trace de qui a touché quoi. Reconciliation, claims handling, controlled data entry, document indexing. Repetitive work done properly, with a record of who touched what.

Piste d'audit · SLAAudit trail · SLA
04

Conformité & contrôleCompliance & control

Appui au délégué à la protection des données, registre des traitements, clauses contractuelles types prêtes avant que vos juristes ne les réclament. Support to your data protection officer, records of processing, and standard contractual clauses drafted before your lawyers ask for them.

DPA 2017 · CCTDPA 2017 · SCCs

Le terrain sous tout celaThe ground under all this


Ébène Cybercity n'est pas une adresse de façade : c'est un parc ouvert en 2001, sur 64 hectares, où travaille l'essentiel du secteur. Ébène Cybercity is not a letterhead address: a park opened in 2001, 64 hectares, where most of the sector actually works.

2001ouverture du parcthe park opened
25 000personnes y travaillentpeople work there
~975sociétés TIC/BPO à MauriceICT/BPO firms in Mauritius
33 000+salariés du secteurpeople employed in the sector

Vos données, sans arrondiYour data, unrounded


Et ce que les autres ne vous diront pasAnd the part others will not tell you

Maurice n'a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Dix-sept juridictions en ont une ; Maurice n'en fait pas partie. Toute plaquette qui vous laisse entendre le contraire vous prépare une mauvaise surprise en due diligence. Mauritius does not have an adequacy decision from the European Commission. Seventeen jurisdictions have one; Mauritius is not among them. Any brochure that lets you assume otherwise is setting up a bad surprise in due diligence.

Vos transferts reposent donc sur des clauses contractuelles types et une analyse d'impact des transferts. Nous les préparons avant le premier appel de vos juristes, parce que c'est la première chose qu'ils demanderont. So your transfers rest on standard contractual clauses and a transfer impact assessment. We prepare them before your lawyers' first call, because it is the first thing they will ask for.

Comment cela commenceHow it starts

  1. 01
    Un appel de cadrageA scoping call

    Le périmètre, le volume, les langues, et qui répond de quoi.Scope, volume, languages, and who answers for what.

  2. 02
    Un pilote payant, courtA short paid pilot

    Six à huit semaines, une équipe réduite, des indicateurs convenus d'avance.Six to eight weeks, a small team, metrics agreed in advance.

  3. 03
    Montée en chargeScale, or stop

    On monte, ou l'on s'arrête — sans pénalité de sortie à l'issue du pilote.We scale up, or we stop — no exit penalty at the end of the pilot.

BureauOffice
Cybercity, Ébène 72201, MauriceMauritius
HeuresHours
08:00 – 18:00 UTC+4
Langues de travailWorking languages
Français · AnglaisFrench · English
ÉcrireWrite
bonjour@merkhet.example
Reprendre la mesureTake the reading again